statyaКогда мы сделали опрос пользователей по удовлетворенности сервисом и попросили выразить свои идеи по улучшению, мы, честно, не ожидали такого большого количества предложений. Поэтому в первую очередь хотим еще раз поблагодарить вас за ваше участие. Каждое сообщение помогает нам понять, что еще можно сделать, чтобы Телдери стал лучше и качественнее.

Мы убедились, что вам важно получать обратную связь от руководства Телдери. Поэтому на часть ваших предложений мы уже ответили в статье, в комментариях к которой вы продолжили высказывать свои предложения, чему мы также очень рады. В этой статье обсудим оставшуюся часть поступивших к нам идей.

Хотелось бы систему оплаты qiwi

В перспективе хотим добавить, но самым выгодным в плане комиссии все равно останутся текущие способы пополнения баланса — Webmoney (0,8%), Яндекс.Деньги (0,5%), безналичная оплата (зависит только от вашего банка) и карты (2,5%).

Видеть старые настройки автоброкера при перезапуске лота

Записали ваше пожелание в план.

Кнопку «сделать шаг» на странице аукциона вместо ввода суммы

Мы планируем сделать эту функцию для адаптивной версии сайта. На маленьком экране куда удобнее нажать на кнопку «Шаг», чем вписывать размер ставки. Правда, здесь есть некоторые тонкости, которые нужно предусмотреть. Поэтому сначала мы зальем адаптивную версию без функции «шагнуть», а потом продолжим совершенствовать функционал.

Авточистку мусора в событиях. Не хочу видеть, что было более месяца назад или до перевыставления лота. ГОТОВО!

Мы вас поняли. Действительно, события по аукциону «копятся» с того момента, как он добавлен в отслеживаемые. Внесли вашу идею в план!

Статус «профи» только с персональным аттестатом?

Да, изначально мы поставили требование, что для статуса «Профессионал» нужно иметь персональный аттестат Webmoney или (и) активацию через банк, тем самым подтверждая реальные паспортные данные и ФИО.

Напомним, чтобы получить статус «Профессионал» с повышенным доверием и привилегиями (отличительный знак в профиле, приоритетные ответы техподдержки и отображение скрытого Url, если сайта нет в ЯК), должны выполняться следующие условия:

  • Высокая репутация аккаунта – от +55 и выше;
  • Аккаунт активирован через банк и/или по персональному аттестату Webmoney;
  • Отсутствуют отрицательные записи в профиле о нарушении правил системы;
  • Количество срывов составляет не более 10% от общего числа успешных сделок от 1000 рублей. Подробнее в правилах.

Больше информации по лоту, например: автоматические данные с rds по истории тица/индексации, по зеркалам.

Ок, принято. Мы и так постепенно увеличиваем объем автоматически собираемой  достоверной информации по лотам, так как это экономит время продавцов и покупателей, облегчает выбор сайтов и анализ их ликвидности.

Запоминание данных/профилей регистраторов

Если мы правильно поняли, есть потребность в запоминании данных аккаунта регистратора, чтобы покупатель в ходе сделки не указывал их снова. Дело в том, что со временем данные могут меняться, покупатель может захотеть получить домен уже в другой аккаунт или на другой профиль своего аккаунта (отметим, что в аккаунте может быть несколько профилей для регистрации доменов). Здесь важно исключить вероятность ошибки, поэтому мы можем сделать запоминание данных регистраторов, но покупателю все равно придется их подтверждать.

Хотели бы сразу оговориться, что идей по улучшению работы проекта Телдери поступает достаточно много, поэтому нам приходится распределять задачи по приоритетам. Поэтому пока данное предложение возможно, но его приоритет гораздо ниже остальных предложений.

Высокий процент обслуживания

Наши комиссионные оправданы предоставляемыми гарантиями и сопровождением сделки. Мы готовы конкурировать за счет качества услуг, быстрого и объективного решения спорных ситуаций, предоставления технической поддержки. Кроме того, у каждого есть выбор воспользоваться нашим сервисом бесплатно (пункт 3.7. Оферты), решая вопрос приема-передачи сайта/домена самостоятельно.

Мы подробно расписываем комиссию системы в правилах, даже с наглядными примерами ее списания. Поэтому все пользователи, еще до начала сделки могут ознакомиться с комиссией и принять взвешенное решение о проведении сделки с нашими гарантиями, технической поддержкой и финансовой безопасностью. Подробнее о комиссии для продавцов, для покупателей.

Отдельно отметим, что для крупных сделок предусмотрена сниженная комиссия до 2%. А для продавцов и покупателей, которые нашли друг друга за пределами Телдери и хотят воспользоваться нашими услугами гаранта, предусмотрена Прямая сделка с льготными условиями комиссии (суммарно 5 или 6% в зависимости от суммы) и возможностью выбора, кто будет ее оплачивать — поровну или кто-то один.

Добавьте в «Сообщать на email о событиях» пункт «Новые ставки», если есть моя ставка

dlya-bloga

В разделе «События» такая функция есть с самого начала. Если этот пункт выбран, на email должны приходить оповещения о новых ставках в отслеживаемом аукционе. Если по каким-то причинам эти уведомления не приходят, сообщите об этом в техподдержку. Проверим и, если что, исправим.

Если вы хотите получать уведомления о ставках только тогда, когда есть ваша ставка, то сейчас это не предусмотрено. Мы руководствовались тем, что если вы отслеживаете лот, то вас будет интересовать ход торгов. Можем посоветовать лишь изменить частоту email уведомлений, либо вообще отключить уведомления о новых ставках.

При продаже сайта не хватает кнопки закачать сайт, чтобы покупатель при покупке мог его потом скачать себе

Пока не планируется создание хранилища данных для сайтов в нашей системе, так как хотелось бы направить имеющиеся ресурсы на реализацию более приоритетных задач. На данный момент существуют удобные способы хранения данных, например, облачные хранилища. Поэтому считаем, что острой необходимости в передаче файлов сайта через Телдери нет.

Поиск по ключевым словам в названии лота

На данный момент в поиске аукционов уже есть фильтр «Поиск по URL и ключу». В поле «Ключ» можно ввести любое слово, связанное с тематикой или описанием сайта. Сформирутся список аукционов, где это слово встречается в названии, описании на странице аукциона или информации о доходах.

Не хватает дополнительной фильтрации доменов и сайтов, в адресе которых есть цифры или тире (убрать их из результатов поиска). ГОТОВО!

123В процессе работы над адаптивной версией сайта Телдери мы также занимаемся расширением условий поиска сайтов и доменов. В том числе при поиске доменов будет возможность исключить определенные символы, цифры и буквы из Url домена.

Upd: Сделали. В фильтрах поиска это выглядит так, как показано на скриншоте.

 

Все устраивает, кроме вывода денег для нерезидентов…

Мы были бы рады расширить возможности проведения сделок по безналичному расчету и картам для наших пользователей-нерезидентов, но определенные ограничения накладываются самим банком. Правда мы делаем все возможное, чтобы расширить варианты перевода средств. Сейчас мы ведем активные переговоры с еще одним процессинговым центром, чтобы увеличить географию платежей. Надеемся, что в первой половине следующего года мы сможем сделать новое предложение для нерезидентов.

Поиск по пользователям. Просмотр текущих и завершенных лотов пользователя.

Некий инсайд по пользователям и их сделкам хотите? ))) Но не будем забывать про конфиденциальность и безопасность.

Если есть заинтересованность в аукционах конкретного продавца, то можно подписаться на его лоты. Этот функционал позволяет отслеживать активные аукционы продавца, подписываться на его лоты и получать e-mail уведомления о них.

Если в просьбе имелся ввиду поиск по пользователям, чтобы в дальнейшем связаться с ними, то отметим, что внутри системы пользователи могут взаимодействовать только, если есть активный аукцион или сделка между ними. В остальных случаях переговоры внутри системы невозможны во избежание мошенничества. Поэтому рекомендуем воспользоваться поиском не по пользователям, а по аукционам.

Отображение завершенных аукционов другого пользователя является нарушением его прав. В прошлой статье мы как раз сообщали, по какой причине продавцы, например, имеют право скрывать url сайта. Также и здесь — будущие владельцы могут быть заинтересованы в скрытии информации, чтобы продажа негативно не отразилась на репутации проекта, а главное на его доходе и иных важных параметрах.

Добавьте сюда приложений мобильных (покупка продажа)

Как говорится, в бизнесе главное — не «распыляться». Поэтому пока мы сконцентрированы на самом важном и востребованном в данном сегменте рынка — сайтах и доменах. Но мы держим эту идею на вооружении.

Больше времени для покупателя на принятие сайта от продавца. Очень часто с первого скачивания сайт ложиться криво, и приходится делать все сначала, а время поджимает. Часто попадают выходные — календарные дни сделки, в которые многие службы поддержки хостеров и доменных регистраторов попросту не работают.

Мы согласимся, что ситуации бывают разные. Поэтому, если есть объективная причина увеличить сроки для конкретной сделки, обратитесь в техподдержку, и мы продлим время. Также это можно сделать самостоятельно и автоматически из своего профиля.

Общее время для всех сделок останется как есть — 5 дней. Это оптимальный срок для всех типов сделок.

После завершения этого срока продавцу и покупателю отправляются автоматические сообщения с просьбой уточнить информацию о передаче, а покупателю дается дополнительный срок в 2 дня. И хотя продление на этапе проверки не осуществляется, но по истечении времени сделка автоматически НЕ срывается и НЕ завершается. Таким образом, для покупателя нет риска, что сделка завершится, а он не успеет все проверить. Мы отдельно отслеживаем сделки, которые не завершаются в срок и всегда готовы прийти на помощь по ним.

Уважаемая Администрация, здравствуйте! У Вас замечательный сайт и привлекательная партнерская программа! А было бы наверное еще привлекательнее для всех, и партнеров в том числе, если бы присутствовал раздел: Купить/Продать Бизнес. Я к чему? Столько объявлений о купле/продаже бизнеса, сколько предложений по инвестированию, даже до десяти миллиардов долларов предлагают, но посредники как обычно проходят мимо. А здесь 20% по партнерской программе! Очень желанный был бы раздел!

Большое спасибо за отзыв и такое эмоциональное предложение, написанное от души)) Согласимся, что ниша очень привлекательная, но трудоемкая. Обеспечение купли-продажи бизнеса может включать в себя дополнительные компоненты:

  • привлечение дополнительных специалистов для каждой предметной области бизнеса;
  • личное присутствие нас, как гаранта, при передаче различных данных, товара, денежных средств, документов и пр.;
  • решение спорных ситуаций в суде.

Все это требует привлечение дополнительных трудовых, временных и денежных ресурсов. Пока мы не планируем открытие дополнительной площадки для продажи бизнеса. Опять-таки не хотим «распыляться», чтобы это не отражалось на скорости развития и качестве Телдери. Но будем держать на примете.


rp_Hardcover-Book-MockUp1-2-195x300.jpgВопрос к пользователям Телдери!

На февраль 2017 года запланирован выпуск обновленной версии книги Тедери о том, как выгодно покупать и продавать сайты. Если у вас остались какие-то вопросы по покупке сайтов, либо какие-то темы на ваш взгляд недостаточно раскрыты в книге, напишите нам об этом. Мы учтем ваши пожелания и замечания в новой редакции книги.

Например, интересна ли тема займов средств под покупку сайтов? Сделать акценты на кейсы? Дальнейшую монетизацию сайтов? Или предлагайте ваши варианты?

Проголосовать + 6 Спасибо 🙂

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Plus
11 комментариев

    На реформале создавал, продублирую сдесь, может обратите внимание, лично мне функции необходимы

    — Сохранённые фильтры, разрешить больше 10 штук и название больше 20 символов
    — Показывать были ли у вас сделки с данным продавцом, и сколько, на странице лота
    — Возможность добавлять личные примечания к продавцам, часто хочется что-то записать для себя

    Ответить

    Ramzes ответил

    @Ramzes, *продублирую здесь

    Ответить

    Виктор ответил

    @Ramzes, соглашусь с примечаниями, но не только для продавцов, а вообще для всех пользователей. Очень часто попадаются индивиды, которые только и бегают по лотам с целью спалить тему. Просто бесят, ничего личного)))

    Ответить

    Добрый день.
    Крайне интересна тема займов под покупку сайтов. Т. к. уже имею определенный опыт покупки/продажи сайтов и хотелось бы масштабироваться. Так же просьба осветить тему займов не только для России.

    Ответить

    Имея рейтинг 1727, не имею статуса «Профи»:)))…он и не нужен…

    Ответить

    Поддерживаю Ramzes , тема займов ооочень интересна

    Ответить

    Возможность вносить пользователя в чёрный список сразу а не щёлкая по нескольким лотам.

    Есть «показывать без АГС» но нет «показать под АГС».

    Банить за требование сделать ставку чтоб получить УРЛ или статистику.

    Ответить

    Рустам ответил

    @Александр, За платный урл, реально надо банить ( -40 к карме )
    Что касается АГС в некоторых случаях нужен именно такой поиск. Согласен.

    Ответить

    Хорошо, все ваши просьбы приняты! Записали задания программистам.

    Ответить

    Здравствуйте! Хотелось бы оперативнее получать ответ от специалистов технической поддержки) Идеал-в виде онлайн чата, пусть даже с пятиминутным ожиданием ответа. А пока что я, и скорее всего не я один, не доволен службой поддержки. Спасибо.

    Ответить

    1. Не совсем понятен ваш ответ по поводу qiwi, комиссию ведь не вам платить, а пользователям, для многих эта платежная система очень удобна и не вижу какие неудобства от ее использования будут у вас.
    2. Было бы интересно у вас видеть покупку/продажу сообществ/личных страниц в соц сетях.
    3. Было бы удобно каким нибудь образом реализовать единый баланс, очень не удобно в случае чего перекидывать туда сюда деньги.. Например, есть у меня N сумма на ЯД и N сумма на WM, сделайте кнопку перевести такую то сумму с ЯД на WM (соответственно за процент)

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно