Всем привет! Мы готовы поделиться новым функционалом Telderi – блиц-предложение. Появилась эта идея благодаря отзывам наших пользователей. Часто мы встречали обращения, что многим не нравится текущая система аукциона, где пользователи переходят на общение и торги в личные сообщения, и потому стоит убрать возможность публичного диалога о ценах.
Мы также заметили, что предложение в диалогах цен, скрытых от других потенциальных покупателей, нарушает правила честных торгов. Например:
После того, как “внутренние торги” приводили к договоренности между продавцом и покупателем, начинались новые споры, но уже по поводу правильного расчета комиссии сервиса. А это еще одна головная боль для обеих сторон. В итоге таких обсуждений нередко возникали недопонимания и конфликты, которые могли доходить и до арбитража.
Поэтому мы решили подобрать вариант, удовлетворяющий требованиям всех заинтересованных сторон. Так родилась идея сделать функционал, который даст возможность пользователям предлагать свою цену, при этом избавит их от дополнительных подсчетов.
В чем отличие блиц-цены от блиц-предложения?
В любом аукционе есть несколько типов цен: текущая, оптимальная и блиц, теперь каждому будет доступно еще одно поле – “Блиц-предложение”.
Понятия блиц-цены и блиц-предложения следует различать:
Блиц-цена – это цена, за которую продавец готов завершить торги и продать свой лот прямо сейчас.
Блиц-предложение – это цена, за которую покупатель готов купить лот прямо сейчас.
Какими функциями будет обладать блиц-предложение
Для того чтобы предложить продавцу свою цену, необходимо, чтобы выполнялись следующие условия:
- Блиц-предложение должно быть не меньше 20% от оптимальной цены.
- Блиц-предложение не может быть ниже текущей ставки.
- Для блиц-предложения необходимо внести задаток (подтвердить свои намерения) – 10% от суммы, причем если это предложение принимают, а вы отказываетесь от сделки по необъективным причинам, то задаток с баланса списываются в пользу продавца и Telderi в равном соотношении.
- Не получится сделать блиц-предложение, меньшее или равное предложению предыдущего потенциального покупателя. Т.е. если покупатель хочет сделать блиц-предложение на сумму 50000 рублей, а кто-то уже предложил 55000, то меньшая ставка уже невозможна. Системное уведомление покажет актуальную ставку, тем самым дав возможность скорректировать сумму.
- Шаг блиц-предложения составляет 5%. Т.е. следующая ставка должна отличаться от предыдущей в большую сторону не менее чем на 5%.
Что будет в функционале продавца:
- Продавец при создании аукциона может запретить делать блиц-предложения.
Продавец получает мгновенное уведомление, о том что user1 сделал блиц-предложение по лоту Название лота. Продавцу предоставляется выбор:
-принять предложение,
-отклонить и позволить покупателю сделать ставку выше,
-запретить пользователю делать новые предложения.
- После принятия блиц-предложения аукцион завершается и начинается сделка.
- Продавец видит блиц-предложение за вычетом комиссии покупателя.
- В случае срыва сделки по вине покупателя аукцион восстанавливается
Данный функционал позволяет не переходить на торги в сообщениях, а вести их в рамках функционала. Соответственно, просим минимизировать торги в личных диалогах, поскольку они доставляют много неудобств другим пользователям.
Надеемся, что функционал будет полезен и удобен в использовании. Будем рады обратной связи и готовы рассмотреть ваши пожелания по улучшению.
P.S. в связи с массовыми обращениями по поводу недовольства работой функционала “Блиц-цены” мы уже проводим работы по его корректировке. Мы знаем о проблеме и решаем её, чтобы сервис стал более удобным как для покупателей, так и для продавцов.
По всем индивидуальным вопросам и предложениям будем рады пообщаться по почте manager@telderi.ru или в телеграм @TelderiRu, а также вы всегда можете написать руководителю проекта напрямую в телеграм @nina_paramonova.