Раскрыт случай с мошенничеством на Telderi

Внимание всем владельцам доменов! Если ваш аккаунт у регистратора будет взломан, вы рискуете потерять свои домены.

Международные домены передаются по упрощенной схеме в режиме онлайн. Поэтому всем владельцам доменов мы рекомендуем очень внимательно и ответственно относиться к безопасности своих аккаунтов! Чтобы минимизировать риск кражи домена, настоятельно рекомендуем держать в секрете всю регистрационную информацию и данные для доступа к управлению доменом.

Совсем недавно мы столкнулись со случаем мошенничества, когда продавец продал краденный им домен!

Владельцем международного домена было физическое лицо. Мошенник получил доступ к его аккаунту, специальному секретному коду на сайте регистратора и продал домен через Telderi. После завершения и оплаты сделки, регистратор получил жалобу от бывшего владельца домена и на период выяснения обстоятельств забрал домен у покупателя.

Мы, как гарант сделки, отправили регистратору подтверждение, что домен был продан через Telderi. Обратили внимание регистратора, что передача домена происходила с полным соблюдением требований и правил переоформления международных доменов. Мы были заинтересованы в принятии справедливого решения регистратором в соответствии с международными нормами разрешения подобных споров и поэтому просили детального расследования ситуации.

По общим правилам регистраторов владельцы аккаунов обязаны обеспечивать конфиденциальность своей авторизационной информации (имя пользователя и пароль) и нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его пароля, и нести риск неблагоприятных последствий, связанных с его утерей.

На этом основании решение регистратора было принято в пользу покупателя домена, и домен в течение дня был возвращен в аккаунт покупателя.

Представители регистратора прокомментировали ситуацию с кражей домена так:

У клиента [прим. бывшего владельца домена] действительно украли домен [прим. украл продавец], но он сам виноват и по договору несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля и за действия третьих лиц, которые получили доступ. В международных зонах данные владельца меняются просто, поэтому на момент обращения, владельцем считается тот, чьи данные указаны.

Формально не было причин для признания сделки ничтожной. Мошенник получил доступ к аккаунту бывшего владельца и передал домен с соблюдением правил регистратора. Но если судить по справедливости, то жертвой мошенничества стал бывший владелец домена. На момент получения жалобы от бывшего владельца домена мошенник уже вывел из системы Telderi полученную оплату по сделке. Поэтому внутри системы Telderi не было возможности вернуть деньги покупателю взамен на передачу домена реальному владельцу. Единственное, что мы могли сделать – это навсегда заблокировали аккаунт недобросовестного продавца на Telderi, и в случае обращении правоохранительных органов с соответствующим запросом  предоставим все имеющиеся сведения и данные по факту мошенничества.

Сама ситуация является очень поучительной как для покупателей, так и для владельцев доменов. Покупателям важно переоформлять домены в полном соответствии с правилами регистраторов, чтобы всегда иметь возможность подтвердить законность получения домена. А владельцам доменов – строго соблюдать принципы обеспечения безопасности доступа к своему аккаунту, сохранять конфиденциальность авторизационных данных.